精益績效管理模式是一種基于精益思想的績效管理體系，它強調(diào)從股東和客戶的角度出發(fā)，通過優(yōu)化流程、提高信息技術在商務活動中的靈活運用，實現(xiàn)價值增值。以下是精益績效管理模式的主要特點和實施步驟：

特點

1. 目標導向性：精益績效管理注重明確和設定目標，這些目標是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標導出的，并圍繞組織流程開展。通過制定清晰的目標，可以激勵員工追求卓越表現(xiàn)并提高工作動力。

2. 流程優(yōu)化：精益績效管理強調(diào)對現(xiàn)存流程的改進和優(yōu)化，確保流程質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量。每個流程都有其相對應的流程標準，并由技術專家和管理者共同負責。

3. 客戶價值導向：以客戶價值最大化為己任，精益績效管理要求明確產(chǎn)品的價值，識別每種產(chǎn)品的價值流，并毫無中斷地實現(xiàn)價值流。同時，以客戶的需求拉動價值流的實現(xiàn)，并追求不斷的改善和完美。

4. 團隊合作：精益績效管理以團隊開發(fā)作為系統(tǒng)變革的基礎，通過團隊合作來推動流程的持續(xù)改進。

實施步驟

1. 項目籌劃：精益績效項目需要高水平的管理人員來領導，系統(tǒng)變革需要優(yōu)秀的人力資源管理支撐。在籌劃階段，需要對當前企業(yè)進行精益績效評估，根據(jù)評估結(jié)果合理籌劃。

2. 部署管理策略：根據(jù)籌劃結(jié)果，部署相應的管理策略，確保精益績效管理的順利實施。

3. 績效分析：對組織的績效進行深入分析，識別存在的問題和改進空間。

4. 制定計劃并進行流程改進：根據(jù)績效分析結(jié)果，制定具體的改進計劃，并對流程進行針對性的改進。

5. 持續(xù)改進：按照精益績效管理思想，對流程進行持續(xù)的改進和優(yōu)化，確保企業(yè)績效的持續(xù)提升。

關鍵績效指標（KPI）

在精益績效管理模式中，關鍵績效指標（KPI）的設定是重要的一環(huán)。KPI通常圍繞組織流程展開，針對流程設定目標或關鍵績效指標，層層映射下去，激勵每位員工通過自身的努力來完成組織或職位的目標。這些KPI可能包括庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、人均生產(chǎn)效率、直通率、訂單履約率等。

績效評估與監(jiān)督

建立統(tǒng)一、完備的績效評估制度，對員工的績效進行定期評估。同時，成立由公司各層負責人組成的管理委員會，管理監(jiān)督績效實施情況，形成有效的績效組織責任體系。

總之，精益績效管理模式通過優(yōu)化流程、提高信息技術在商務活動中的靈活運用，實現(xiàn)價值增值。它強調(diào)目標導向性、流程優(yōu)化、客戶價值導向和團隊合作等特點，并通過具體的實施步驟和關鍵績效指標來推動企業(yè)的持續(xù)改進和發(fā)展。