在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，5S理念（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）被廣泛應(yīng)用。然而，如果我們把視線擴(kuò)大，還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)5S活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)——定點(diǎn)超越，它能助力企業(yè)達(dá)成目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

那么，何為定點(diǎn)超越呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)模式、工作流程或技術(shù)為標(biāo)桿，逐步吸取其精華，彌補(bǔ)自身的不足，并最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破和超越。一個(gè)生動(dòng)的例子就是施樂(lè)公司的成功經(jīng)驗(yàn)。

施樂(lè)公司在20世紀(jì)70年代，一度面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)：佳能、NEC等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)更低的成本、更高的效率、更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度，極大地威脅到了施樂(lè)的市場(chǎng)地位。然而，施樂(lè)并未陷入無(wú)盡的焦慮，反而運(yùn)用了5S理念中的定點(diǎn)超越策略。

通過(guò)選擇優(yōu)秀的標(biāo)桿公司，深入分析他們的運(yùn)作機(jī)理，施樂(lè)發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)了自身的不足，全面調(diào)整了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。它甚至以交付速度比自己快3倍的比恩公司為標(biāo)桿，逐一考察了14個(gè)經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的公司，找出了問(wèn)題的關(guān)鍵，并果斷采取了解決措施。最后，他們的努力得到了回報(bào)，倉(cāng)儲(chǔ)成本下降了10%，經(jīng)銷商和客戶滿意度也大大提高，更重要的是，他們成功地將失去的市場(chǎng)份額重新奪了回來(lái)。

定點(diǎn)超越的實(shí)踐，證明了5S理念的效力。而其中最關(guān)鍵的，是"整理"和"整頓"這兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)"整理"，企業(yè)能理清業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題；通過(guò)"整頓"，企業(yè)能優(yōu)化工作流程，提高效率。結(jié)合定點(diǎn)超越的策略，企業(yè)就能在學(xué)習(xí)和借鑒他人的同時(shí)，找到適合自己的道路，最終達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的突破和超越。

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是5S理念，還是定點(diǎn)超越策略，都要求企業(yè)有清晰的目標(biāo)、周密的計(jì)劃和決心去執(zhí)行。因此，讓我們從施樂(lè)公司的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以5S理念為指導(dǎo)，運(yùn)用定點(diǎn)超越策略，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們也能找到屬于自己的路，取得成功。